ميتا تطلق مركز دعم موحد لتسهيل استعادة حسابات فيسبوك وإنستغرام
أعلنت شركة ميتا، المالكة لفيسبوك وإنستغرام، عن إطلاق مركز دعم موحد جديد على تطبيقاتها لنظامي أندرويد وiOS، يهدف إلى تسهيل استعادة الحسابات وحل المشكلات المتعلقة بالأمان.
وذكرت الشركة أن:"المركز الجديد يسمح للمستخدمين بالإبلاغ عن المشكلات، استعادة حساباتهم، والحصول على المساعدة في إعدادات الأمان، مع توفير مساعد مدعوم بالذكاء الاصطناعي لإرشادهم بشأن استفساراتهم ومشاكلهم".
ويأتي هذا المركز ضمن إعادة تصميم شاملة لمنصات ميتا لتحسين تجربة دعم الحسابات، حيث ساعدت أدوات الأمان المعتمدة على الذكاء الاصطناعي وسلوك المستخدم على تقليل عمليات اختراق الحسابات الجديدة بنسبة تزيد عن 30%.
ولسنوات، واجه المستخدمون صعوبة في التعامل مع دعم العملاء لدى ميتا، خاصة بعد عمليات الاختراق أو الإغلاق، نظرًا لبطء الإجراءات وتعقيدها، بحسب تقرير لموقع "ديجيتال تريندز".
و لكن المركز الجديد يجمع جميع الخدمات في مكان واحد، مما يقلل العقبات ويسهّل عملية استعادة الحسابات.
ويُعد هذا التحسين مهمًا بشكل خاص لصُناع المحتوى والشركات الصغيرة أو أي مستخدم يعتمد على المنصتين لأغراض مهنية، حيث يقلل من خطر توقف الحسابات ويضمن تجربة أكثر سلاسة مع الجمهور. أما المستخدمون اليوميون فسيستفيدون من تحسين الأمان وتقليل التوتر الناتج عن مشاكل دعم العملاء السابقة.
كلمات مفتاحية
اخبار ذات صلة
تعليقات
دوایین هەواڵەکان
سکاڵاکانی عێراق، ئینتەرپوڵ پاڵدەنێت بۆ بەدواداچوونی سەرکردەکانی گروپە جوداخوازەکانی ئێران لە ئاستی نێودەوڵەتیدا
ئەمریکا و ئێران بە نێوەندگیری پاکستان، یاداشتێکی لێکتێگەیشتنی ١٤ خاڵییان بەمەبەستی کۆتاییهێنان بە جەنگ واژۆکرد
سەرۆک کۆمار نامەیەکی پیرۆزبایی لە هاوتا تونسییەکەیەوە پێدەگات
بافڵ تاڵەبانی: کردنەوەی گەرووی هورمز هەنگاوێکی گرنگە بۆ سەقامگیری ناوچەکە
ترهمپ: رهنگه ماوهی ئاگربهست لهگهڵ ئێران درێژ نهكهمهوه
قاڵیباف: هەرچی ترەمپ دەیڵێت درۆیە
سەرچاوەیەک: مالیکی سودانی تێدەپەڕێنێت و لە وەرگرتنی پۆستی سەرۆک وەزیران نزیک دەبێتەوە
نهێنیەکانی پشت مردنی دوایین دڕندەکانی سەدام حەبووش تکریتی لە هەولێر
هەرێم بڕی ٤٣ ملیار دینار داهاتی نانەوتیی ڕادەستی بەغدا کرد
سودانی بۆ ماكرۆن: بكهرانی ئهو هێرشهی نزیك ههولێر دهستگیركراون كه ئهفسهره فهرهنسییهكهی تیادا كوژرا
عێراق: له رۆژی ههینییهوه دهست به گهشته ئاسمانییهكانی نێوخۆ و دهرهوه دهكرێتهوه
پهرلهمانی عێراق ئهندامانی لیژنهی دارایی پهسهندكرد؛ پێنج ئهندامیان كوردن
ترهمپ: لوبنان بهشێك نییه له رێككهوتنی ئاگربهست لهگهڵ ئێران
حکومەتی عێراق بەتوندی ئیدانهی هێرشەکانی ئهمڕۆی ئیسرائیل بۆ سەر لوبنان دەکات
سوپای پاسداران: هێرشهكانی سهر لوبنان رانهگیرێن، وهڵامی توندمان دهبێت
پزیشكیان: ئاگربهست له لوبنان مهرجێكی سهرهكی پێشنیاره 10 خاڵییهكهی ئێرانه
مەسرور بارزانی: هێرشەکەی سەر کونسوڵخانەی کوێت لە بەسرە پێشێلکردنی یاسا نێودەوڵەتییەکانە
