ميتا تطلق مركز دعم موحد لتسهيل استعادة حسابات فيسبوك وإنستغرام
أعلنت شركة ميتا، المالكة لفيسبوك وإنستغرام، عن إطلاق مركز دعم موحد جديد على تطبيقاتها لنظامي أندرويد وiOS، يهدف إلى تسهيل استعادة الحسابات وحل المشكلات المتعلقة بالأمان.
وذكرت الشركة أن:"المركز الجديد يسمح للمستخدمين بالإبلاغ عن المشكلات، استعادة حساباتهم، والحصول على المساعدة في إعدادات الأمان، مع توفير مساعد مدعوم بالذكاء الاصطناعي لإرشادهم بشأن استفساراتهم ومشاكلهم".
ويأتي هذا المركز ضمن إعادة تصميم شاملة لمنصات ميتا لتحسين تجربة دعم الحسابات، حيث ساعدت أدوات الأمان المعتمدة على الذكاء الاصطناعي وسلوك المستخدم على تقليل عمليات اختراق الحسابات الجديدة بنسبة تزيد عن 30%.
ولسنوات، واجه المستخدمون صعوبة في التعامل مع دعم العملاء لدى ميتا، خاصة بعد عمليات الاختراق أو الإغلاق، نظرًا لبطء الإجراءات وتعقيدها، بحسب تقرير لموقع "ديجيتال تريندز".
و لكن المركز الجديد يجمع جميع الخدمات في مكان واحد، مما يقلل العقبات ويسهّل عملية استعادة الحسابات.
ويُعد هذا التحسين مهمًا بشكل خاص لصُناع المحتوى والشركات الصغيرة أو أي مستخدم يعتمد على المنصتين لأغراض مهنية، حيث يقلل من خطر توقف الحسابات ويضمن تجربة أكثر سلاسة مع الجمهور. أما المستخدمون اليوميون فسيستفيدون من تحسين الأمان وتقليل التوتر الناتج عن مشاكل دعم العملاء السابقة.
كلمات مفتاحية
اخبار ذات صلة
تعليقات
أحدث الاخبار
ارتفاع أسعار الدولار في بغداد وأربيل مع إغلاق البورصات
فيتش تبقي التصنيف الائتماني للعراق عند مؤشر سالب وتتوقع انكماش اقتصاده
التربية تمنع تصوير الطلبة داخل الصفوف ونشرهم عبر مواقع التواصل
أردوغان يبلغ ترامب رفض بلاده شن هجمات جديدة على إيران
لأول مرة بالعراق... درونات متطورة لإزالة الألغام وتطهير الأراضي
مرصد العراق الأخضر يكشف: الحكومة لم تستفد من موجة الأمطار الأخيرة
توغلات إسرائيلية جديدة في سوريا وتحليق مكثف لطيران الاستطلاع والمسيّرات
الحج تستبدل المتخلفين عن استكمال إجراءات موسم 2027
بقائي: الضغوط الأمريكية لن تغيّر حقيقة الجوار الدائم بين العراق وإيران
الدولار يشهد استقراراً في بغداد وارتفاعاً طفيفاً في أسواق أربيل
العراق يصدر خمسمئة طن من القشور الصابونية إلى الأردن
ترامب: الدول التي حميناها ستسدد لنا كافة تكاليف الحرب على إيران
.jpg)
الرافدين يفتح التقديم على وجبة سلف إلكترونية جديدة لعدة فئات
بمشاركة مئتي دولة… انطلاق كوب31 بتركيا محاطة بتحديات العالم
أسعار النفط تتراجع عالمياً مع استبعاد ترامب شن هجمات على إيران
مانشستر يونايتد يواصل سلسلة سلبية تاريخية في البريميرليغ
4 قتلى وقرابة تسعين مصاباً بتصادم قطارين بمحافظة الجيزة المصرية
