ميتا تطلق مركز دعم موحد لتسهيل استعادة حسابات فيسبوك وإنستغرام
أعلنت شركة ميتا، المالكة لفيسبوك وإنستغرام، عن إطلاق مركز دعم موحد جديد على تطبيقاتها لنظامي أندرويد وiOS، يهدف إلى تسهيل استعادة الحسابات وحل المشكلات المتعلقة بالأمان.
وذكرت الشركة أن:"المركز الجديد يسمح للمستخدمين بالإبلاغ عن المشكلات، استعادة حساباتهم، والحصول على المساعدة في إعدادات الأمان، مع توفير مساعد مدعوم بالذكاء الاصطناعي لإرشادهم بشأن استفساراتهم ومشاكلهم".
ويأتي هذا المركز ضمن إعادة تصميم شاملة لمنصات ميتا لتحسين تجربة دعم الحسابات، حيث ساعدت أدوات الأمان المعتمدة على الذكاء الاصطناعي وسلوك المستخدم على تقليل عمليات اختراق الحسابات الجديدة بنسبة تزيد عن 30%.
ولسنوات، واجه المستخدمون صعوبة في التعامل مع دعم العملاء لدى ميتا، خاصة بعد عمليات الاختراق أو الإغلاق، نظرًا لبطء الإجراءات وتعقيدها، بحسب تقرير لموقع "ديجيتال تريندز".
و لكن المركز الجديد يجمع جميع الخدمات في مكان واحد، مما يقلل العقبات ويسهّل عملية استعادة الحسابات.
ويُعد هذا التحسين مهمًا بشكل خاص لصُناع المحتوى والشركات الصغيرة أو أي مستخدم يعتمد على المنصتين لأغراض مهنية، حيث يقلل من خطر توقف الحسابات ويضمن تجربة أكثر سلاسة مع الجمهور. أما المستخدمون اليوميون فسيستفيدون من تحسين الأمان وتقليل التوتر الناتج عن مشاكل دعم العملاء السابقة.
كلمات مفتاحية
اخبار ذات صلة
تعليقات
أحدث الاخبار
أكثر من 6.8 مليارات دولار.. قفزة بإيرادات النفط العراقي في شباط
رسائل قوية من بغداد وعمّان: وقف الحرب أولوية قصوى
المرجعية الدينية تطلق مبادرة إغاثة للبنان وإيران خلال أيام
مجلس التعاون الخليجي: لا مشاركة في أي عمل عسكري ضد إيران
إيران تتحدى القوة الأمريكية: الصمود والممر الاستراتيجي كرمزين للتوازن الجديد
رئاسة الجمهورية: استهداف الحشد والبيشمركة انتهاك صارخ لسيادة العراق
التربية تعلن جداول الامتحانات العامة للدراسة الابتدائية والمتوسطة
الحرس الثوري: الموجة 79 نُفذت بدقة واستهدفت مواقع حساسة
إيران... تعيين محمد باقر ذو القدر أميناً للمجلس الأعلى للأمن القومي
إيقاف الدوام في مدارس وجامعات البصرة ليومين
بارزاني يدين الهجوم على البيشمركة ويدعو لوقف الاعتداءات على الإقليم
استهداف مقرين للبيشمركة.. 6 شهداء و30 جريحاً في هجومين منفصلين
خروج 7 خطوط كهرباء عن الخدمة في الكويت بسبب سقوط شظايا
الحشد الشعبي يعلن استشهاد مجموعة من مقاتليه وقائد بارز في الأنبار
رياح نشطة وغبار وأمطار.. تفاصيل حالة الطقس للأيام القادمة
رئيس البرلمان الإيراني ينفي الحوار مع أمريكا ويتهمها بالتلاعب بالأسواق
انفراجة دبلوماسية؟.. ترامب يتحدث عن محادثات قوية مع إيران
