ميتا تطلق مركز دعم موحد لتسهيل استعادة حسابات فيسبوك وإنستغرام
أعلنت شركة ميتا، المالكة لفيسبوك وإنستغرام، عن إطلاق مركز دعم موحد جديد على تطبيقاتها لنظامي أندرويد وiOS، يهدف إلى تسهيل استعادة الحسابات وحل المشكلات المتعلقة بالأمان.
وذكرت الشركة أن:"المركز الجديد يسمح للمستخدمين بالإبلاغ عن المشكلات، استعادة حساباتهم، والحصول على المساعدة في إعدادات الأمان، مع توفير مساعد مدعوم بالذكاء الاصطناعي لإرشادهم بشأن استفساراتهم ومشاكلهم".
ويأتي هذا المركز ضمن إعادة تصميم شاملة لمنصات ميتا لتحسين تجربة دعم الحسابات، حيث ساعدت أدوات الأمان المعتمدة على الذكاء الاصطناعي وسلوك المستخدم على تقليل عمليات اختراق الحسابات الجديدة بنسبة تزيد عن 30%.
ولسنوات، واجه المستخدمون صعوبة في التعامل مع دعم العملاء لدى ميتا، خاصة بعد عمليات الاختراق أو الإغلاق، نظرًا لبطء الإجراءات وتعقيدها، بحسب تقرير لموقع "ديجيتال تريندز".
و لكن المركز الجديد يجمع جميع الخدمات في مكان واحد، مما يقلل العقبات ويسهّل عملية استعادة الحسابات.
ويُعد هذا التحسين مهمًا بشكل خاص لصُناع المحتوى والشركات الصغيرة أو أي مستخدم يعتمد على المنصتين لأغراض مهنية، حيث يقلل من خطر توقف الحسابات ويضمن تجربة أكثر سلاسة مع الجمهور. أما المستخدمون اليوميون فسيستفيدون من تحسين الأمان وتقليل التوتر الناتج عن مشاكل دعم العملاء السابقة.
كلمات مفتاحية
اخبار ذات صلة
تعليقات
أحدث الاخبار
تطورات فساد بلدية الناصرية: شبكات نافذة وشبهات تطال توزيع آلاف الأراضي
خامنئي يصدر أوامر بتعيينات وترقيات جديدة في أركان الجيش والحرس الثوري
الإعمار تحدد موعد إطلاق التقديم الإلكتروني على قروض صندوق الإسكان
الزيدي يعلن إعداد استراتيجية لبناء عراق اقتصادي جديد وتجفيف منابع الفساد
استرداد 1.2 مليار دينار من قضية تلاعب جمركي في ميناء أم قصر
أسعار الدولار تسجل ارتفاعاً في بغداد وأربيل مع إغلاق البورصات
الرئيس الإيراني: المرشد الأعلى يتمتع بصحة وسلامة جسدية تامة
الحشد يكشف تفاصيل إغلاق المقارّ الوهمية ويُحذّر من انتحال اسمه
السجن 18 عاماً بحق منتحل صفة موظف في القضاء الأعلى بالنجف
تدمير 8 مضافات إرهابية في كركوك
موقف حكومي حاسم بشأن القصف الأخير والرواتب و السلاح وزيارة الزيدي السعودية
طهران: ندعو دول المنطقة إلى تعزيز العلاقات والثقة والأمن
مخدرات البصرة تفكك 14 شبكة وتوقع بـ119 متهما خلال تموز
الداخلية تعلن إجراءات أمنية مشددة تشمل السلاح والمقرات والمسيرات
طقس العراق.. استمرار ارتفاع درجات الحرارة خلال الأسبوع الحالي
أسعار الذهب تتراجع بفعل جني الأرباح وترقب بيانات التضخم الأميركية
أسعار النفط ترتفع وسط ترقب لحسم اتفاق مضيق هرمز
