ميتا تطلق مركز دعم موحد لتسهيل استعادة حسابات فيسبوك وإنستغرام
أعلنت شركة ميتا، المالكة لفيسبوك وإنستغرام، عن إطلاق مركز دعم موحد جديد على تطبيقاتها لنظامي أندرويد وiOS، يهدف إلى تسهيل استعادة الحسابات وحل المشكلات المتعلقة بالأمان.
وذكرت الشركة أن:"المركز الجديد يسمح للمستخدمين بالإبلاغ عن المشكلات، استعادة حساباتهم، والحصول على المساعدة في إعدادات الأمان، مع توفير مساعد مدعوم بالذكاء الاصطناعي لإرشادهم بشأن استفساراتهم ومشاكلهم".
ويأتي هذا المركز ضمن إعادة تصميم شاملة لمنصات ميتا لتحسين تجربة دعم الحسابات، حيث ساعدت أدوات الأمان المعتمدة على الذكاء الاصطناعي وسلوك المستخدم على تقليل عمليات اختراق الحسابات الجديدة بنسبة تزيد عن 30%.
ولسنوات، واجه المستخدمون صعوبة في التعامل مع دعم العملاء لدى ميتا، خاصة بعد عمليات الاختراق أو الإغلاق، نظرًا لبطء الإجراءات وتعقيدها، بحسب تقرير لموقع "ديجيتال تريندز".
و لكن المركز الجديد يجمع جميع الخدمات في مكان واحد، مما يقلل العقبات ويسهّل عملية استعادة الحسابات.
ويُعد هذا التحسين مهمًا بشكل خاص لصُناع المحتوى والشركات الصغيرة أو أي مستخدم يعتمد على المنصتين لأغراض مهنية، حيث يقلل من خطر توقف الحسابات ويضمن تجربة أكثر سلاسة مع الجمهور. أما المستخدمون اليوميون فسيستفيدون من تحسين الأمان وتقليل التوتر الناتج عن مشاكل دعم العملاء السابقة.
كلمات مفتاحية
اخبار ذات صلة
تعليقات
أحدث الاخبار
منتخبنا الوطني يغادر كأس العالم رسمياً بعد الخسارة أمام السنغال بخماسية
.jpg)
القيادة المركزية الأمريكية تعلن شن ضربات في منطقة مضيق هرمز
الصحة تعلن إحصائية الخدمات المقدمة خلال زيارة العاشر من محرم
التلفزيون الإيراني: دوي انفجارات مجهولة في مدينة سيريك جنوبي ايران
انتهاء الشوط الاول بين السنغال ومنتخبنا الوطني بتقدم السنغال بهدف وحيد
انطلاق مباراة منتخبنا الوطني أمام نظيره السنغالي في كأس العالم
بمشاركة أكثر من ألف إعلامي... نجاح الخطة الإعلامية لزيارة عاشوراء
الأمن الوطني يعتقل مروجين للفكر المتطرف وإثارة الفتنة في محافظتين
برعاية أميركية… إسرائيل ولبنان يوقعان اتفاقاً إطارياً لبدء مسار تفاوضي
تشكيلة منتخبنا الوطني لمواجهة السنغال في كأس العالم اليوم
زلزال بقوة 5.8 درجة يهز منطقة شرق هونشو باليابان
.jpg)
العتبة الحسينية تعلن نجاح خطة عاشوراء وركضة طويريج دون أي حوادث
بأعلى مستويات التنظيم.. نجاح الخطط الأمنية والخدمية لزيارة العاشر من محرم
الداخلية: استمرار استنفار القطعات الأمنية والخدمية لتأمين التفويج العكسي في كربلاء
الصدر: الحسين انتصر بدمه ومشروع الفساد والانحراف سقط أمام نهج الإصلاح
استنفار أمني لتأمين مراسيم ركضة طويريج وإدارة حركة الحشود في كربلاء
بالصور.. مراسم ركضة طويريج في كربلاء المقدسة
